Yêu cầu hoàn tiền chỉ có thể được gửi sau khi:

• Sự kiện đã được thông báo chính thức là hủy bỏ, hoãn lại hoặc thay đổi địa điểm.
• Ban tổ chức sự kiện đã phê duyệt quy trình hoàn tiền.
• Bạn đã nhận được thông báo hoàn tiền chính thức và hướng dẫn từ Ban tổ chức sự kiện và/hoặc Ticketmelon.

Nếu bạn chưa nhận được thông báo hoàn tiền chính thức và hướng dẫn qua email, đơn hàng của bạn chưa đủ điều kiện để gửi yêu cầu hoàn tiền.

‍

Lưu ý quan trọng

• Điều kiện và việc phê duyệt hoàn tiền phụ thuộc vào chính sách hoàn tiền của Ban tổ chức sự kiện.
• Chỉ những yêu cầu hoàn tiền đã được phê duyệt mới được hoàn lại vào phương thức thanh toán gốc đã sử dụng khi mua hàng.
• Thời gian xử lý hoàn tiền có thể khác nhau tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và phương thức thanh toán của bạn.
• Việc hoàn tiền chỉ có thể được thực hiện sau khi Ban tổ chức sự kiện đã chuyển tiền hoàn lại cho Ticketmelon.

Tìm hiểu thêm về thời gian hoàn tiền TẠI ĐÂY