Với tư cách là nhà tổ chức tại Ticketmelon, chúng tôi cung cấp cho bạn một ứng dụng quét QR miễn phí để bạn có thể phụ trách việc tham gia sự kiện của mình!

1. Ứng dụng đại lý cổng TM là gì

‍

TM Gate Agent là ứng dụng quét vé điện tử (Mã QR) của mọi sự kiện trên Ticketmelon.

Ứng dụng sẽ hoạt động với bất kỳ điện thoại thông minh nào có camera và kết nối internet để xác nhận vé theo thời gian thực.

Ứng dụng có thể được tải xuống miễn phí trong Cửa hàng Google Play và Cửa hàng ứng dụng.

Bấm vào đây để tìm hiểu cách tạo người dùng đại lý cổng

‍

2. Cách tạo người dùng đại lý cổng

1. Chuyển đến bảng điều khiển sự kiện và nhấp 'Đại lý cổng' trên thanh điều hướng.

2. Thêm tên người dùng mong muốn của bạn sau 4 chữ số được tạo, chọn loại vé và ngày mà tài khoản có thể xác thực, sau đó nhấp vào 'Thêm đại lý cổng' nút. (một người dùng cho mỗi thiết bị.)

3. Danh sách người dùng Gateagent được thêm vào sẽ được hiển thị.

4. Lặp lại Bước 2 để thêm người dùng Gate Agent. Có thể có tối đa 50 người dùng mỗi sự kiện.

1. Để chỉnh sửa tên người dùng, bấm

‍

biểu tượng.

‍

2. Để xóa người dùng đại lý cổng, bấm

‍

biểu tượng.

‍

3. Cách sử dụng Ứng dụng TM Gate Agent

1. Đăng nhập với người dùng Gate Agent (được tạo trong trình quản lý sự kiện).

2. Chi tiết sự kiện sẽ được hiển thị trên màn hình. Bạn cũng có thể xem danh sách các loại vé và ngày sự kiện mà tên người dùng này có thể xác thực tại đây.

3. Nhấp vào 'Xác thức' biểu tượng để bắt đầu quét vé.

4. Quét mã QR trên vé của người tham dự.

Nếu Mã QR hợp lệ (Vé được quét thành công), một dấu kiểm màu xanh lá cây sẽ xuất hiện với chi tiết vé.

‍

Nếu Mã QR không hợp lệ, màu đỏ 'X' dấu sẽ được hiển thị như sau.

• Đã sử dụng - vé đã được xác nhận. Bấm 'Nhật ký hoạt động' biểu tượng. Bạn có thể kiểm tra vé đã được quét trên trang này và bạn có thể xem thêm chi tiết như ngày và giờ khi vé được quét bằng cách nhấp vào nút thả xuống. Các chi tiết sẽ được hiển thị bên dưới trạng thái vé.
  
  

• Thất bại — Mã lỗi và mô tả sẽ xuất hiện trên màn hình. Bạn có thể kiểm tra nguyên nhân thất bại bằng mã lỗi và mô tả, ví dụ: Code65 - Không tìm thấy vé, Code70 - Không tìm thấy đơn hàng, Code101 - Không có quyền quét các loại vé này
  
  

Vui lòng thử quét bằng 'Xác thực thủ công'. Nếu vẫn không thành công, điều đó có nghĩa là vé không thể được sử dụng để tham gia sự kiện.

Bạn có thể xác thực vé theo cách thủ công bằng cách sử dụng 'Xác nhận thủ công' chức năng bằng cách nhập mã gồm 9 chữ số (Dash, No dash), sau đó nhấp vào 'Xác thức'. Tình trạng vé sẽ được hiển thị.

‍

‍

‍

‍

‍

Bạn có thể nhấp vào 'Nhật ký hoạt động' tab để kiểm tra nhật ký quét của người dùng Gateagent. Nhật ký quét sẽ chỉ bao gồm lịch sử trên thiết bị, có nghĩa là nếu bạn đăng nhập với cùng một người dùng Gateagent trên thiết bị khác, bạn sẽ không thấy nhật ký tương tự trên thiết bị mới.

‍

Lưu ý: Vé của người tham dự có thể được tìm thấy trong email của người mua vé và trong 'Vé của tôi' khi người mua vé đăng nhập vào trang web Ticketmelon. Bấm vào đây để tìm hiểu thêm về cách người mua vé có thể truy cập vé.

‍

4. Cần nhân viên để quản lý việc nhập sự kiện?

Ticketmelon cũng cung cấp dịch vụ nhân viên tại chỗ để quản lý việc tham gia sự kiện của bạn.
Bấm vào đây để biết thêm thông tin.

‍