ในฐานะผู้จัดงาน คุณสามารถใช้แอปพลิเคชันเพื่อสแกนบัตรของผู้ร่วมงานอย่างง่ายดายและไม่เสียค่าใช้จ่าย

1. แอปพลิเคชัน TM Gate Agent คือ?

‍

TM Gate Agent เป็น แอปพลิเคชันสำหรับสแกนบัตรของอีเว้นท์บน Ticketmelon โดยสามารถใช้กับอุปกรณ์เคลื่อนที่ในระบบปฏิบัติการ iOS หรือ Android เช่น โทรศัพท์มือถือ หรือ แท็บเล็ต ที่เชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ตและมีกล้องถ่ายรูป เพื่อสแกน E-tickets ในรูปแบบของ QR Code ได้โดยมีขั้นตอนง่ายๆ เพียงแค่เข้าสู่ระบบด้วย Username ที่สร้างไว้ใน Event Manager และเริ่มสแกนบัตรได้ทันที

ผู้สแกนบัตรของแต่ละงานสามารถดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายทาง Google Play Store (สำหรับระบบปฏิบัติการ Android) และ App Store (สำหรับระบบปฏิบัติการ iOS)

คลิกที่นี่ เพื่อดูวิธีสร้าง Gateagent User

‍

2. วิธีสร้าง Gate Agent user

1. คลิกที่ ‘Gate Agent’ ตรงแถบเมนูบาร์ด้านบนในหน้า Dashboard ของอีเว้นท์

‍

2. ตั้งชื่อ username และเลือกประเภทบัตรที่ Gateagent User นี้สามารถสแกนได้ จากนั้นคลิกที่ ‘Add Gate Agent’ โดยแต่ละ Gateagent User สามารถใช้ได้กับอุปกรณ์ 1 เครื่อง

3. รายชื่อของ Gateagent User จะถูกแสดงบนหน้านี้

4. ทำซ้ำข้อ 2 เพื่อเพิ่ม Gateagent User (แต่ละอีเว้นท์ สามารถมี Gateagent User ได้ไม่เกิน 50 User)

‍

1. หากต้องการแก้ไขชื่อ Gateagent User ให้คลิกไอคอน

‍

จากนั้นใส่ชื่อที่ต้องการ แล้วกด Submit

‍

2. หากต้องการลบ Gateagent User ให้คลิกที่ไอคอน

‍

‍

‍

3. วิธีใช้แอปพลิเคชัน TM Gate Agent สำหรับสแกน E-Tickets

1. เข้าสู่ระบบด้วย Gate Agent User ที่สร้างไว้

2. บนจอจะแสดงรายละเอียดของอีเว้นท์ รวมถึงประเภทบัตรที่ Username นี้สามารถสแกนได้

3. คลิกที่ไอคอน ‘Validate’ ตรงกลางจอด้านล่างเพื่อเริ่มสแกนบัตร

4. สแกนบัตรโดยนำกล้องไปโฟกัสที่ QR Code บนบัตรของผู้เข้าร่วมงาน

หากสแกนสำเร็จ หน้าจอจะแสดงเครื่องหมายติ๊กถูกสีเขียว โดยด้านล่างจะแสดงรายละเอียดของบัตร

‍หากสแกนไม่สำเร็จ หน้าจอจะแสดงเครื่องหมายกากบาทสีแดง แบ่งได้เป็น 2 กรณี ดังนี้

• Used (บัตรถูกสแกนแล้ว) หมายถึง QR Code ที่นำมาแสดงได้ถูกสแกนไปแล้วก่อนหน้านี้ ผู้สแกนสามารถดูรายละเอียด วันและเวลาที่บัตรถูกสแกนได้ที่ด้านล่างของหน้าจอ หรือคลิกที่ ‘Activity log’ และกดที่ลูกศรเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
  
  

• Failed (ไม่สำเร็จ) หมายถึง การสแกนไม่สำเร็จ เนื่องจาก QR Code อาจมีรอยพับ/ฉีกขาด หรือไม่ใช่ QR Code สำหรับอีเว้นท์นั้นๆ
  
  เมื่อสแกนไม่สำเร็จ Error code และ คำอธิบาย จะปรากฎขึ้นบนหน้าจอ ท่านสามารถทราบสาเหตุของการสแกนไม่สำเร็จ จาก Error code และ คำอธิบาย เช่น 65 - ไม่พบบัตรในระบบ, 70 - ไม่พบออเดอร์ในระบบ, 101 - ไม่มีสิทธิ์ในการสแกนบัตรประเภทนี้
  
  

ในกรณีนี้ ให้ลองสแกนบัตรอีกครั้ง โดยคลิกที่ ‘กรอกรหัสเข้างาน’ เพื่อพิมพ์รหัส 9 หลักของ QR Code (ใส่ - หรือไม่ใส่ -) แล้วกด ‘Validate (ตรวจสอบ)’

‍

‍

‍

‍

‍ผู้สแกนบัตรสามารถเช็คยอดและประวัติการสแกนได้ที่ ‘Activity log’
หากมีการเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์สแกน หมายถึงนำ Gateagent User ที่เข้าใช้งานไปแล้ว เข้าสู่ระบบในอุปกรณ์สแกนเครื่องใหม่ ข้อมูลที่บันทึกก่อนหน้าจะไม่ได้รับการถ่ายโอนไปที่อุปกรณ์สแกนเครื่องใหม่

หมายเหตุ: หากผู้ซื้อบัตรไม่ทราบว่าบัตรอยู่ที่ใด หรือนำบัตรที่ไม่ถูกต้องมา สามารถแจ้งผู้ซื้อบัตรให้เข้าไปดูบัตรได้ที่ ‘บัตรของฉัน’ บนเว็บไซต์ รวมถึงในอีเมล์ของผู้ซื้อบัตร
คลิกที่นี่ เพื่อดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเปิดดูบัตรของผู้เข้าร่วมงาน4. บริการสตาฟสำหรับสแกนบัตรในกรณีที่ผู้จัดงานต้องการสตาฟสำหรับสแกนบัตรหน้างาน Ticketmelon มีบริการนี้ให้คุณเช่นกัน!
คลิกที่นี่ เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการสตาฟหน้างาน