Sau khi sự kiện chính thức bị hủy hoặc hoãn, Ticketmelon có thể bắt đầu xử lý hoàn tiền khi Ban tổ chức sự kiện đã phê duyệt quy trình hoàn tiền và chuyển khoản tiền hoàn lại cần thiết về cho Ticketmelon.

Khi yêu cầu hoàn tiền của bạn đã được phê duyệt và bạn nhận được email xác nhận từ Ticketmelon, tiền hoàn lại sẽ được trả về phương thức thanh toán gốc bạn đã sử dụng khi mua vé.

Thời gian xử lý hoàn tiền có thể khác nhau tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và phương thức thanh toán của bạn. Trong hầu hết các trường hợp, tiền hoàn lại có thể mất khoảng 30–45 ngày hoặc lâu hơn để hiển thị trong tài khoản hoặc sao kê của bạn.