Yêu cầu nâng cấp vé được ủy quyền bởi nhà tổ chức sự kiện. Nếu bạn muốn nâng cấp vé của mình, bạn có hai lựa chọn:

1. Liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để hỏi xem sự kiện có cho phép nâng cấp vé hay không
2. Liên hệ trực tiếp với ban tổ chức sự kiện

Để nâng cấp vé của bạn, vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới. (*Bạn sẽ cần sự chấp thuận của Ban tổ chức sự kiện trước khi tiến hành quá trình này)

• Sau khi xác nhận rằng bạn được phép nâng cấp vé của mình, trước tiên, hãy mua vé mới mà bạn đang nâng cấp lên. Giá vé mới phải cao hơn vé trước của bạn.
• Gửi bằng chứng thanh toán của vé cũ của bạn cùng với vé mới của bạn đến support@ticketmelon.com và giải thích loại nào bạn muốn được hoàn lại.

Các yêu cầu hoàn tiền đã được phê duyệt sẽ được hoàn lại cho kênh mà từ đó việc mua hàng được thực hiện.

Mất bao lâu để hoàn lại tiền?

Dành cho người mua thẻ tín dụng

Số tiền hoàn lại sẽ được chuyển vào thẻ tín dụng của bạn trong vòng 30 - 45 ngày, tùy thuộc vào đơn vị phát hành thẻ của bạn. Nó sẽ hiển thị trong bảng sao kê thẻ tín dụng của bạn vào tháng tiếp theo.

Dành cho người mua tiền mặt

Số tiền hoàn lại sẽ được chuyển vào tài khoản của bạn trong vòng 5 ngày làm việc.

Lưu ý: Chúng tôi không thể nâng cấp vé cho các sự kiện sẽ diễn ra trong vòng chưa đầy 3 ngày kể từ ngày yêu cầu.