Phần Tổng quan là bảng điều khiển nơi bạn có thể tìm thấy tất cả thông tin chính về sự kiện của mình, bao gồm báo cáo doanh số bán vé và chi tiết đơn hàng của người mua.

‍

1. Cách truy cập trang tổng quan sự kiện

1. Đăng nhập vào trang web Ticketmelon.

2. Nhấp vào ‘Quản lý sự kiện’ bên dưới hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải.

3. Chọn tài khoản Nhà tổ chức.

4. Chọn sự kiện bằng cách nhấp vào áp phích sự kiện.

5. Trang tổng quan sẽ được hiển thị. Để quay lại trang này, hãy chọn ‘Tổng quan’ ở đầu trang

Xem trang sự kiện bằng cách nhấp vào ‘Xem sự kiện’

7

2. Trạng thái sự kiện

Trạng thái sự kiện của bạn sẽ được hiển thị bên dưới tên sự kiện.

Dưới đây là ý nghĩa của từng trạng thái:

• Bản nháp – Sự kiện vẫn đang trong quá trình thiết lập. Sự kiện sẽ không hiển thị trên trang chủ và không thể thực hiện giao dịch
• Đang chờ – Sự kiện đã được gửi và đang chờ đội ngũ của chúng tôi xét duyệt
• Đăng – Sự kiện hiện đã hiển thị trên Ticketmelon
• Từ chối – Sự kiện đã bị từ chối do vi phạm Thỏa thuận Nhà tổ chức

‍

3. Tổng quan

3.1 Tóm tắt doanh số

‍

- Tổng số vé đã bán

Bạn có thể xem tổng số lượng và tỷ lệ phần trăm vé đã được bán ra.

‍

- Vé đã bán theo loại

Bạn có thể xem số lượng vé đã bán được phân loại theo từng loại vé.

• Các thanh màu xanh dương và số liệu màu xanh dương hiển thị số lượng vé đã thanh toán.
• Các thanh màu vàng và số liệu màu vàng hiển thị số lượng vé đã đặt nhưng chưa thanh toán. Các trường hợp này có thể chia thành 2 loại:
  1. Trong trường hợp người mua vé chọn thanh toán bằng thẻ tín dụng, họ phải hoàn tất thanh toán trong vòng 10 phút.
  2. Nếu người mua vé chọn thanh toán bằng tiền mặt, họ phải hoàn tất thanh toán trong vòng 2 giờ.
  
  Nếu thanh toán không được thực hiện trong thời gian quy định, đơn hàng sẽ hết hạn và tự động xóa khỏi mục này.
• Các thanh màu đỏ và số màu đỏ biểu thị những vé đã được tạo theo yêu cầu.

‍

- Tóm tắt doanh số

‍

Tại đây, bạn có thể xem tóm tắt doanh số bán vé của mình:

• Tổng doanh thu bán vé là tổng số tiền mà người mua vé đã thanh toán.
• Phí TM (đã bao gồm VAT) là tổng số tiền phí dịch vụ của chúng tôi.
• Phí cổng thanh toán (đã bao gồm VAT) là phí xử lý 3%.*Nhấp vào nút thả xuống “ Λ ” để xem số tiền phí chuyển tiếp và phí được chiết khấu.
• Để tìm hiểu thêm về các loại phí, Nhấp vào đây
• Số tiền thanh toán ròng là tổng doanh thu bán vé sau khi đã trừ đi tất cả các loại phí. Đây là tổng số tiền bạn sẽ nhận được khi thanh toán.
• Với tư cách là nhà tổ chức, bạn có thể yêu cầu thanh toán bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào nút ‘Yêu cầu thanh toán’ và làm theo các bước hướng dẫn.
  Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm về quy trình thanh toán.

‍

- So sánh Doanh số và Lưu lượng truy cập

Phần này hiển thị doanh số bán hàng và lưu lượng truy cập trang web. Bạn có thể so sánh doanh số bán vé và số liệu thống kê trang sự kiện theo lượt xem và khách truy cập. Ngoài ra, bạn có thể xem dữ liệu trong một khoảng thời gian cụ thể bằng cách chọn ngày bắt đầu và ngày kết thúc.

‍

- Tính năng Tiện ích bổ sung

Tính năng Tiện ích bổ sung hiển thị các tính năng bổ sung đã được triển khai trong sự kiện.

• Mã khuyến mãi đã sử dụng là tổng số tiền giảm giá của tất cả các đơn hàng.
• Quyên góp là tổng số tiền quyên góp từ những người mua vé.
• Lãi suất trả góp là tổng số tiền lãi mà người mua vé đã thanh toán khi chọn hình thức trả góp.
  
  Bạn quan tâm đến các Tính năng Tiện ích bổ sung?
  Vui lòng liên hệ với chúng tôi tại organizers@ticketmelon.com để biết thêm thông tin.

‍

3.2 Đơn hàng

Bạn có thể xem chi tiết tất cả các đơn hàng và người mua vé theo đơn hàng/vé.

‍

Bạn có thể xem chi tiết đơn hàng bằng cách sắp xếp theo trạng thái đơn hàng:

• Thành công – Đơn hàng đã được thanh toán hoàn tất.
• Đơn hàng đã được tạo – Đơn hàng đang trong quá trình thanh toán (vé sẽ được giữ trong 10 phút).
• Đang chờ xử lý – Đơn hàng đang chờ thanh toán (vé sẽ được giữ trong 2 giờ).
• Đã tạo – Đơn hàng dành cho các loại vé được tạo theo yêu cầu (chưa có giao dịch nào được thực hiện).
• Đã hoàn tiền – Đơn hàng đã bị hủy do quá trình hoàn tiền đã được thực hiện.

‍

Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng thanh ‘Tìm kiếm...’

để tìm kiếm theo mã đơn hàng, tên người mua và email của người mua vé.

Bạn có thể nhấp vào ‘Xuất dữ liệu’

để tải xuống toàn bộ dữ liệu đơn hàng từ người mua vé. Chúng tôi khuyến khích bạn mở tệp này bằng Google Sheets.

‍

- Xem theo đơn hàng

‍

Bạn có thể xem chi tiết tất cả các đơn hàng với các thông tin sau:

1. Mã đơn hàng
2. Ngày và giờ tạo đơn hàng
3. Tên người mua
4. Email người mua vé
5. Số điện thoại
6. Số lượng
7. Tổng doanh thu
8. Trạng thái đơn hàng

*Nhấp vào nút thả xuống “ Λ ” để xem thêm chi tiết

‍

- Xem theo vé

‍

Bạn có thể xem chi tiết tất cả các vé với các thông tin sau:

1. Mã đơn hàng
2. Ngày và giờ tạo đơn hàng
3. Tên vé
4. Email người mua vé
5. Số điện thoại
6. Loại vé
7. Trạng thái đơn hàng

*Nhấp vào nút thả xuống “ Λ ” để xem thêm chi tiết

‍

3.3 Phân tích

- Phân tích người mua

Phần này hiển thị thông tin nhân khẩu học của người mua vé.

• “Giới tính” hiển thị số lượng và tỷ lệ phần trăm người mua vé cho từng giới tính.
• “Nhóm tuổi” hiển thị số lượng người mua vé theo từng độ tuổi.
• “Quốc gia của người mua” hiển thị số lượng và tỷ lệ phần trăm người mua vé từ mỗi quốc gia.

‍

- Lưu lượng truy cập web

Lượt xem so với Khách truy cập

• Phần này hiển thị số liệu thống kê trang sự kiện theo lượt xem và khách truy cập. Bạn có thể kiểm tra số lượng người truy cập trang của mình, dữ liệu này sẽ được theo dõi từ thời điểm trang được xuất bản cho đến khi sự kiện kết thúc.

Quốc gia của khách truy cập hiển thị tỷ lệ phần trăm khách truy cập từ mỗi quốc gia.

Khách truy cập theo kênh

• Phần dưới cùng hiển thị các kênh dẫn khách truy cập đến trang và tỷ lệ phần trăm khách truy cập từ mỗi kênh đã chuyển đổi thành người mua vé.

‍

‍