หน้าภาพรวม (Overview) เป็น Dashboard ที่รวบรวมความเคลื่อนไหวของอีเว้นท์ของท่านไม่ว่าจะเป็น จำนวนและขายบัตร รายละเอียดของผู้ซื้อบัตร รวมถึงข้อมูลทางสถิติต่างๆ เกี่ยวกับผู้ซื้อบัตรและผู้เข้าชมหน้าอีเว้นท์

‍

1. วิธีเข้าหน้าภาพรวมของอีเว้นท์

1. เข้าสู่ระบบบนเว็บไซต์ www.ticketmelon.com

2. คลิกที่ ‘อีเว้นท์ของฉัน’

3. เลือกชื่อผู้จัดงานของอีเว้นท์ที่ต้องการ

4. จากนั้นคลิกที่โปสเตอร์ของอีเว้นท์ที่ต้องการ

5. หน้า ‘ภาพรวม’ ของอีเว้นท์จะปรากฏขึ้น ท่านสามารถคลิกที่หน้า ‘ภาพรวม’ เพื่อดูรายละเอียดต่างๆได้

นอกจากนี้ ท่านยังสามารถเข้าไปดูหน้าอีเว้นท์ได้โดยคลิกที่ ‘ดูหน้าอีเว้นท์’

‍

2. สถานะของอีเว้นท์

ใต้ชื่ออีเว้นท์จะแสดงสถานะของอีเว้นท์ของท่าน

Here is what each status means:

• ฉบับร่าง – หน้าอีเว้นท์ถูกสร้างและบันทึกไว้ แต่ยังไม่ได้ส่งคำขอให้เปิดใช้งาน
• รอรับการอนุมัติ – Ticketmelon กำลังตรวจสอบความเรียบร้อยของหน้าอีเว้นท์และจะมีทีมงานติดต่อกลับไปก่อนอีเว้นท์จะถูกเปิดขายบน Ticketmelon
• เปิดใช้งาน – หน้าอีเว้นท์ได้เปิดใช้งาน/อยู่ระหว่างการขายบัตร
• ไม่ได้รับการอนุมัติ – อีเว้นท์ไม่ผ่านการพิจารณาให้เปิดขายบัตร

3. ภาพรวมอีเว้นท์

3.1 สรุปยอดขาย

- ยอดขายบัตรทั้งหมด

ท่านสามารถดูจำนวนบัตรทั้งหมดที่ถูกขาย

‍

- ยอดขายตามประเภทบัตร

ท่านสามารถดูจำนวนบัตรแต่ละประเภทที่ถูกขายหรือถูกจอง

• แถบและตัวเลขสีฟ้าจะแสดงจำนวนบัตรที่ผู้ซื้อทำรายการเสร็จสมบูรณ์แล้ว
• แถบและตัวเลขสีเหลืองจะแสดงจำนวนบัตรที่ ผู้กดจองไว้แต่ยังไม่ได้ชำระเงิน ซึ่งแบ่งเป็น 2 กรณี
  1. กรณีชำระผ่านบัตรเครดิตจะต้องชำระเงินเข้ามาภายใน 10 นาที
  2. กรณีที่ชำระโดยเงินสดจะต้องชำระเงินเข้ามาภายใน 30 นาที
  หากไม่ได้ชำระเงินตามเวลาที่กำหนด ออเดอร์ดังกล่าวจะถูกยกเลิกไปโดยอัตโนมัติ
• แถบและตัวเลขสีแดง จะแสดงจำนวนบัตรที่ผู้จัดงานเป็นผู้ออกบัตรเอง

‍

- สรุปยอดขาย

ผู้จัดงานสามารถดูยอดขายบัตรโดยรวมได้ ดังนี้

• ยอดขายทั้งหมด คือ ยอดรวมของค่าบัตรทั้งหมดที่ขายบน Ticketmelon (รวมค่าธรรมเนียม)
• TM Fee (ค่าธรรมเนียมทิคเก็ตเมลอนรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) คือ ยอดรวมค่าบริการของทิคเก็ตเมลอนทั้งหมด
• ค่าธรรมเนียมการชำระเงินรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม คือ ยอดรวมของค่าธรรมเนียมที่เก็บโดยผู้ให้ผู้บริการการชำระเงิน*ท่านสามารถคลิก “ Λ ” เพื่อดูส่วนของค่าธรรมเนียมที่ผู้ซื้อบัตรเป็นผู้ชำระ และส่วนของค่าธรรมเนียมผู้จัดงานเป็นผู้ชำระ
• คลิกที่นี่ เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมต่างๆ
• ยอดสุทธิ คือ ยอดเงินที่ท่านจะได้รับจากการขายบัตร หลังหักค่าธรรมเนียมทั้งหมดแล้ว
• ในฐานะผู้จัดงาน ท่านสามารถขอเบิกเงินได้หลังจากการเปิดขายบัตร โดยคลิกที่ปุ่ม ‘ขอเบิกเงิน’ แล้วทำตามขั้นตอนในเว็บไซต์
  คลิกที่นี่ เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขอเบิกเงิน

‍

- สถิติยอดขายและจำนวนผู้เข้าชม

ส่วนนี้จะแสดงจะแสดงข้อมูลพฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ เช่น จำนวนการคลิกเข้าชมเว็บไซต์ และจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์นับตั้งแต่อีเว้นท์เปิดขายบน Ticketmelon รวมทั้งยอดขายและจำนวนบัตร โดยท่านสามารถเลือกช่วงเวลาที่เจาะจงได้

- เพิ่มเติม แสดงตัวเลือกเพิ่มเติมที่มีการใช้งานในอีเว้นท์

• โปรโมโค้ดที่ใช้ แสดงยอดส่วนลดทั้งหมดที่ใช้โปรโมโค้ดในการซื้อบัตร
• Donation แสดงยอดบริจาคทั้งหมดจากผู้ซื้อบัตร
• การผ่อนชำระ แสดงยอดดอกเบี้ยทั้งหมดของผู้ซื้อบัตรที่เลือกวิธีการจ่ายแบบผ่อนชำระ
  
  ท่านสามารถติดต่อมาทาง organizers@ticketmelon.com เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

‍

3.2 ข้อมูลออเดอร์

เป็นส่วนที่แสดงรายละเอียดการซื้อบัตรทั้งหมดของอีเว้นท์

ผู้จัดสามารถเลือกดูออเดอร์แยกตามสถานะ ได้ที่ ‘View By Status’ โดยแบ่งเป็น

• สำเร็จ คือ ออเดอร์ที่ทำการชำระเงินเสร็จสิ้นแล้ว (Success)
• ออเดอร์ถูกสร้าง คือ ออเดอร์ที่มีการจองบัตร แต่ยังไม่ได้กดยืนยันการซื้อ (Order created)
• รอชำระเงิน คือ ออเดอร์ที่กำลังรอชำระเงินโดยจำกัดเวลาการชำระเงิน 30 นาที (Pending)
• สร้างบัตร คือ ออเดอร์ที่ผู้จัดงานเป็นผู้ออกบัตรเอง โดยไม่มียอดขายบน Ticketmelon (Generated)
• คืนเงิน คือ ออเดอร์ที่ได้ทำการคืนเงินให้ผู้ซื้อ บัตรจะไม่สามารถใช้งานได้ (Refunded)

‍

นอกจากนี้ยังสามารถใช้ช่อง ‘Search...’

เพื่อค้นหาเลขออเดอร์ ชื่อผู้ซื้อบัตร หรืออีเมล์ของผู้ซื้อบัตร เพื่อดูรายละเอียดต่างๆ ได้เช่นกัน

ปุ่ม Export As csv.

หากต้องการรายละเอียดของรายการซื้อบัตรทั้งหมด ท่านสามารถดาวน์โหลดรายละเอียดได้โดยคลิกที่ปุ่ม ‘Export As csv.’

และใช้โปรแกรม Microsoft Office Excel หรือ Google Spreadsheet ในการเปิดไฟล์

‍

โดยข้อมูลออเดอร์จะสามารถดูได้ 2 รูปแบบ

- ดูข้อมูลในรูปแบบ “ออเดอร์”

‍

จะแสดงรายละเอียดการซื้อบัตรทั้งหมดของอีเว้นท์ ได้แก่

1. หมายเลขออเดอร์
2. วัน เวลาที่ออเดอร์ถูกสร้าง
3. ชื่อผู้ซื้อบัตร
4. อีเมล์ของผู้ซื้อบัตร
5. เบอร์โทรศัพท์
6. จำนวนบัตร
7. จำนวนเงิน และ
8. สถานะของออเดอร์

ท่านสามารถคลิก “ Λ ” ที่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมได้

‍

- ดูข้อมูลในรูปแบบ ”บัตร”

‍

จะแสดงรายละเอียดการซื้อบัตรทั้งหมดของอีเว้นท์ ได้แก่

1. หมายเลขออเดอร์
2. วัน เวลาที่ออเดอร์ถูกสร้าง
3. Ticket Name
4. อีเมล์ของผู้ซื้อบัตร
5. เบอร์โทรศัพท์
6. ประเภทบัตร
7. สถานะของออเดอร์

ท่านสามารถคลิก “ Λ ” ที่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมได้

‍

3.3 ข้อมูลสถิติ

- สถิติของผู้ซื้อบัตร

จะแสดงข้อมูลเชิงประชากรของผู้ซื้อบัตร แบ่งตาม

• ‘เพศ’ แสดงจำนวนของผู้ซื้อบัตร จำแนกตามเพศ
• ‘ช่วงอายุ’ แสดงจำนวนของผู้ซื้อบัตร จำแนกตามช่วงอายุ
• ‘ประเทศของผู้ซื้อบัตร’ แสดงจำนวนของผู้ซื้อบัตร จำแนกตามประเทศที่ผู้ซื้ออยู่อาศัย

‍

- สถิติเว็บเพจ

จำนวนครั้งที่เข้าชมและจำนวนผู้เข้าชม

• จะแสดงข้อมูลพฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ เช่น จำนวนการคลิกเข้าชมเว็บไซต์ และจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์นับตั้งแต่อีเว้นท์เปิดขายบน Ticketmelon

‍

จำนวนผู้เข้าชมแต่ละประเทศ

• จะแสดงจำนวนของผู้เข้าชม จำแนกตามประเทศที่ผู้เข้าชมอยู่อาศัย‍
  

‍

จำนวนผู้เข้าชมแต่ละช่องทาง

• จะแสดงจำนวนของผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่มาจากแต่ละช่องทางต่างๆ เช่น Facebook, Google หรือเข้าจาก URL โดยตรง โดยจำแนกจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์แต่ละช่องทาง ว่ามีผู้ที่เข้าชมเท่าไร และ มีสัดส่วนผู้ซื้อบัตรกี่เปอร์เซ็นต์

‍

‍

‍