ส่วนภาพรวมคือแดชบอร์ดที่คุณสามารถดูข้อมูลหลักทั้งหมดของกิจกรรม รวมถึงรายงานยอดขายบัตรและรายละเอียดคำสั่งซื้อของผู้ซื้อ

‍

1. วิธีเข้าสู่หน้าภาพรวมของกิจกรรม

1. เข้าสู่ระบบเว็บไซต์ Ticketmelon

2. คลิกที่ ‘จัดการกิจกรรม’ ภายใต้โปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน

3. เลือกบัญชีผู้จัดงาน

4. เลือกกิจกรรมโดยคลิกที่โปสเตอร์กิจกรรม

5. หน้าภาพรวมจะแสดงขึ้นมา หากต้องการกลับมาที่หน้านี้ ให้เลือกปุ่ม ‘ภาพรวม’ ที่ด้านบนของหน้า

ดูหน้ากิจกรรมโดยคลิกที่ปุ่ม ‘ดูหน้ากิจกรรม’

7

2. สถานะกิจกรรม

สถานะของกิจกรรมจะแสดงอยู่ใต้ชื่อกิจกรรมของคุณ

ความหมายของแต่ละสถานะมีดังนี้:

• ฉบับร่าง – กิจกรรมนี้ยังอยู่ในระหว่างการสร้าง จะไม่แสดงบนหน้าแรกและยังไม่สามารถทำรายการซื้อขายได้
• รอการตรวจสอบ – กิจกรรมถูกส่งเรียบร้อยแล้วและกำลังรอการตรวจสอบจากทีมงานของเรา
• เผยแพร่ – กิจกรรมเผยแพร่บน Ticketmelon เรียบร้อยแล้ว
• ปฏิเสธ – กิจกรรมไม่ได้รับการอนุมัติเนื่องจากละเมิดข้อตกลงผู้จัดงาน

‍

3. ภาพรวม

3.1 สรุปยอดขาย

‍

- จำนวนบัตรที่ขายได้ทั้งหมด

คุณสามารถดูจำนวนรวมและเปอร์เซ็นต์ของบัตรที่ขายได้

‍

- จำนวนบัตรที่ขายได้แยกตามประเภท

คุณสามารถดูจำนวนบัตรที่ขายได้โดยแบ่งตามประเภทของบัตร

• แถบสีฟ้าและตัวเลขสีฟ้าแสดงจำนวนบัตรที่ชำระเงินแล้ว
• แถบสีเหลืองและตัวเลขสีเหลืองแสดงจำนวนบัตรที่ถูกจองไว้แต่ยังไม่ได้ชำระเงิน ซึ่งสามารถแบ่งออกได้เป็น 2 กรณี:
  1. ในกรณีที่ผู้ซื้อเลือกชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ผู้ซื้อจะต้องชำระเงินภายใน 10 นาที
  2. หากผู้ซื้อเลือกชำระเงินด้วยเงินสด จะต้องดำเนินการชำระเงินภายใน 2 ชั่วโมง
  
  หากไม่ดำเนินการชำระเงินภายในเวลาที่กำหนด คำสั่งซื้อจะหมดอายุและถูกลบออกจากส่วนนี้
• แถบสีแดงและตัวเลขสีแดงแสดงถึงบัตรที่ถูกสร้างขึ้นตามคำขอ

‍

- สรุปยอดขาย

‍

คุณสามารถดูสรุปยอดขายบัตรของคุณได้ที่นี่:

• ยอดขายบัตรสุทธิคือจำนวนเงินรวมทั้งหมดที่ผู้ซื้อบัตรได้ชำระเข้ามา
• ค่าธรรมเนียม TM (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) คือจำนวนเงินรวมของค่าบริการของเรา
• ค่าธรรมเนียมช่องทางการชำระเงิน (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) คือค่าธรรมเนียมการดำเนินการ 3%*คลิกที่ปุ่มดรอปดาวน์ “ Λ ” เพื่อดูจำนวนค่าธรรมเนียมที่ส่งต่อและค่าธรรมเนียมที่ผู้จัดงานรับผิดชอบ
• หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าธรรมเนียม คลิกที่นี่
• ยอดเงินที่ได้รับสุทธิคือยอดขายบัตรทั้งหมดหักด้วยค่าธรรมเนียมต่างๆ ซึ่งเป็นจำนวนเงินรวมที่คุณจะได้รับเป็นเงินโอน
• ในฐานะผู้จัดงาน คุณสามารถขอรับเงินโอนได้ตลอดเวลาโดยคลิกที่ ‘ขอรับเงินโอน’ และทำตามขั้นตอน
  คลิกที่นี่ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับเงินโอน

‍

- เปรียบเทียบยอดขายและจำนวนผู้เข้าชม

ส่วนนี้จะแสดงข้อมูลยอดขายและจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ คุณสามารถเปรียบเทียบยอดขายบัตรและสถิติของหน้ากิจกรรมโดยดูจากจำนวนการเข้าชมและจำนวนผู้เข้าชมได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูข้อมูลในช่วงเวลาที่ต้องการได้โดยการเลือกวันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุด

‍

- ฟีเจอร์ส่วนเสริม (Add-ons)

ฟีเจอร์ส่วนเสริมจะแสดงฟีเจอร์เพิ่มเติมที่ถูกนำมาใช้ในกิจกรรมนั้นๆ

• รหัสโปรโมชั่นที่ใช้ คือยอดส่วนลดรวมจากคำสั่งซื้อทั้งหมด
• เงินบริจาค คือยอดรวมของเงินบริจาคที่ได้รับจากผู้ซื้อบัตร
• ดอกเบี้ยผ่อนชำระ คือยอดรวมของดอกเบี้ยที่จ่ายโดยผู้ซื้อบัตรที่เลือกการชำระเงินแบบผ่อนชำระ
  
  สนใจใช้ฟีเจอร์ส่วนเสริมใช่ไหม?
  โปรดติดต่อเราที่ organizers@ticketmelon.com เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

‍

3.2 คำสั่งซื้อ

คุณสามารถดูรายละเอียดของคำสั่งซื้อทั้งหมดและข้อมูลผู้ซื้อบัตรได้โดยแยกตามคำสั่งซื้อหรือประเภทบัตร

‍

คุณสามารถดูรายละเอียดคำสั่งซื้อโดยจัดเรียงตามสถานะคำสั่งซื้อได้ดังนี้:

• สำเร็จ – ชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว
• สร้างคำสั่งซื้อแล้ว – คำสั่งซื้อกำลังอยู่ในขั้นตอนการชำระเงิน (ระบบจะสำรองตั๋วไว้ให้ 10 นาที)
• รอดำเนินการ – คำสั่งซื้อรอการชำระเงิน (ระบบจะสำรองตั๋วไว้ให้ 2 ชั่วโมง)
• สร้างแล้ว – คำสั่งซื้อสำหรับตั๋วที่ถูกสร้างขึ้นตามคำขอ (ยังไม่มีการทำรายการชำระเงิน)
• คืนเงินแล้ว – คำสั่งซื้อถูกยกเลิกเนื่องจากดำเนินการคืนเงินเรียบร้อยแล้ว

‍

นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้แถบ ‘ค้นหา...’

เพื่อค้นหาเลขที่คำสั่งซื้อ ชื่อผู้ซื้อ และอีเมลของผู้ซื้อตั๋วได้

คุณสามารถคลิก ‘ส่งออก’

เพื่อดาวน์โหลดข้อมูลคำสั่งซื้อทั้งหมดของผู้ซื้อตั๋ว เราแนะนำให้คุณเปิดไฟล์ด้วย Google Sheets

‍

- ดูตามคำสั่งซื้อ

‍

คุณสามารถดูรายละเอียดของคำสั่งซื้อทั้งหมดได้โดยมีข้อมูลดังนี้:

1. เลขที่คำสั่งซื้อ
2. วันที่และเวลาที่สร้างคำสั่งซื้อ
3. ชื่อผู้ซื้อ
4. อีเมลของผู้ซื้อ
5. หมายเลขโทรศัพท์
6. จำนวน
7. ยอดรวม
8. สถานะคำสั่งซื้อ

*คลิกที่ปุ่มลูกศร “Λ” เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

‍

- ดูตามประเภทตั๋ว

‍

คุณสามารถดูรายละเอียดตั๋วทั้งหมดได้ดังนี้:

1. หมายเลขคำสั่งซื้อ
2. วันที่และเวลาที่สั่งซื้อ
3. ชื่อตั๋ว
4. อีเมลของผู้ซื้อ
5. หมายเลขโทรศัพท์
6. ประเภทตั๋ว
7. สถานะคำสั่งซื้อ

*คลิกที่ปุ่มลูกศร “Λ” เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

‍

3.3 การวิเคราะห์

- การวิเคราะห์ผู้ซื้อ

ส่วนนี้แสดงข้อมูลประชากรของผู้ซื้อบัตร

• “เพศ” แสดงจำนวนและร้อยละของผู้ซื้อบัตรในแต่ละเพศ
• “กลุ่มอายุ” แสดงจำนวนผู้ซื้อบัตรในแต่ละช่วงอายุ
• “ประเทศของผู้ซื้อ” แสดงจำนวนและร้อยละของผู้ซื้อบัตรจากแต่ละประเทศ

‍

- การเข้าชมเว็บไซต์

จำนวนการเข้าชมเทียบกับจำนวนผู้เข้าชม

• ส่วนนี้แสดงสถิติหน้ากิจกรรมตามจำนวนการเข้าชมและจำนวนผู้เข้าชม คุณสามารถตรวจสอบได้ว่ามีผู้เข้าชมหน้าเพจของคุณกี่คน โดยระบบจะติดตามข้อมูลตั้งแต่ช่วงเวลาที่เผยแพร่หน้าเพจจนกระทั่งสิ้นสุดกิจกรรม

ประเทศของผู้เข้าชมจะแสดงร้อยละของผู้เข้าชมจากแต่ละประเทศ

ผู้เข้าชมตามช่องทาง

• ส่วนล่างจะแสดงช่องทางที่ผู้เข้าชมหน้าเว็บเข้ามา และร้อยละของผู้เข้าชมจากแต่ละช่องทางที่เปลี่ยนมาเป็นผู้ซื้อบัตร

‍

‍